Sidst opdateret d. 10. oktober 2022

Hvorfor kan jeg ikke logge ind på min bruger?

Mulige årsager til, hvorfor du ikke kan logge ind

Har du problemer med at logge ind på din bruger, kan du gå tilbage til den velkomstmail, du modtog fra arter.dk, da du oprettede din bruger. Her kan du benytte linket “Bekræft e-mail".

Email (1)

 
Du vil nu blive dirigeret videre til arter.dk, og din profil er nu klar. Du kan nu logge ind på arter.dk og appen Arter – Indberetning.   

Profilklar (1)

 

Hvis du ikke får bekræftet din e-mail med linket fra velkomstmailen, bliver din bruger ikke oprettet, og du kan dermed ikke logge ind på hverken arter.dk eller appen Arter – Indberetning. 

Kan du stadig ikke logge ind, bedes du kontakte supporten.
Du kan ringe til supporten på hverdage mellem kl. 9 og 14 på +45 31 50 15 70, eller du kan udfylde denne kontaktformular.